Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

Ce site internet et cette boutique en ligne, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement désignés par les « Services »), sont mis à votre disposition afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Nos Services reposent sur la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer et de gérer cette expérience.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez notre site internet, effectuez un achat, réalisez une transaction ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles qu'elles y sont décrites.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Les « données personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à votre personne.

Cette définition n'inclut pas les données anonymes ou agrégées.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : numéros de cartes bancaires, coordonnées de compte, données de transaction et informations de paiement.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, paramètres et préférences.

• Données relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés ou faisant l'objet d'une annulation.

• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

• Données relatives aux appareils : type d'appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.

• Données d'utilisation : activités et interactions avec nos Services.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, communiquez avec nous ou utilisez nos Services.

• Automatiquement : par l'intermédiaire des cookies, de vos appareils, de vos visites sur notre site et de vos interactions avec nos Services.

• Auprès de nos prestataires de services : notamment les prestataires de paiement, les fournisseurs de services cloud et les outils d'assistance client.

• Auprès de nos partenaires et d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture et amélioration des Services : notamment pour traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons et les retours, administrer votre compte et personnaliser votre expérience d'achat.

• Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications promotionnelles ou afficher des publicités adaptées à vos activités et à vos préférences.

• Sécurité et prévention de la fraude : pour vérifier les comptes, sécuriser les paiements, prévenir les activités frauduleuses et respecter nos obligations légales.

• Service client : pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et vous apporter une assistance.

• Finalités juridiques : notamment pour respecter les lois applicables, faire appliquer nos conditions générales et protéger nos droits ainsi que ceux d'autrui.

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Avec Shopify et nos prestataires de services, notamment ceux chargés de l'hébergement, des paiements, de l'analyse des données et de la livraison.

• Avec nos partenaires commerciaux et publicitaires, à des fins de publicité et de marketing.

• Lorsque vous demandez ou autorisez ce partage, notamment dans le cadre d'une livraison ou d'une connexion via un réseau social.

• Avec nos sociétés affiliées ou d'autres entités de notre groupe.

• Dans le cadre d'opérations commerciales, telles qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité.

• Lorsque la communication de ces données est exigée par les autorités compétentes ou dans le cadre de procédures judiciaires.

Notre relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés sur Shopify, qui traite certaines données afin de contribuer à leur fonctionnement et à leur amélioration.

Shopify peut stocker ou transférer des données à des tiers situés dans d'autres pays.

Shopify propose également des fonctionnalités avancées reposant sur le partage de données entre différents commerçants.

Dans ces situations, Shopify est responsable du traitement et de la gestion de vos données personnelles.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs ainsi que son portail consacré aux droits relatifs aux données personnelles.

Sites internet et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes appartenant à des tiers.

Ces plateformes ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur sécurité.

Toute information que vous communiquez sur ces plateformes est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.

La présence d'un lien vers une plateforme tierce ne signifie pas que nous l'approuvons ou la recommandons, sauf indication expresse contraire.

Données personnelles des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge légal applicable dans leur pays.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si un enfant nous a communiqué des données personnelles, son parent ou son représentant légal peut nous contacter afin d'en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger vos données personnelles, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

La transmission de données sur internet peut présenter certains risques. Nous vous recommandons donc d'éviter de communiquer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir nos Services, gérer votre compte, résoudre d'éventuels litiges ou respecter nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.

• Droit à la portabilité des données : obtenir une copie de vos données ou demander leur transfert.

• Préférences marketing : vous désinscrire de nos communications promotionnelles.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez également bénéficier des droits suivants :

• Droit d'opposition : vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de certains traitements de vos données.

• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment le consentement que vous avez précédemment donné.

Vous pouvez exercer ces droits par l'intermédiaire de nos Services ou en nous contactant directement.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter afin de nous faire part de votre réclamation.

Selon votre lieu de résidence, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons stocker ou traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de confidentialité.

La version la plus récente sera publiée sur notre site internet et indiquera sa date de dernière mise à jour.

Toute modification importante vous sera communiquée lorsque la législation applicable l'exige.