Conditions générales de vente (CGV) – Produits physiques

1. Acceptation des conditions

En accédant au site internet livlimo.nl ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente (CGV).

Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Conditions de paiement

2.1. Description des produits

LivLimo propose des articles de mode, des bijoux, des accessoires ainsi que des produits pour la maison et la décoration intérieure.

2.2. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en livres sterling (GBP).

Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

iDEAL, Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay et Google Pay.

2.3. Expédition

Une fois le paiement validé, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés par des transporteurs tels que PostNL, DHL, DPD ou GLS.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

3. Politique de retour et de remboursement

3.1. Remboursements

Les remboursements sont uniquement possibles pour les articles qui ne sont pas soldés, qui ne font pas partie d'une offre promotionnelle et qui ne sont pas considérés comme des produits soumis à des restrictions pour des raisons d'hygiène.

Ces produits comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive :

• Les sous-vêtements

• Les maillots de bain

• Les rasoirs

• Les produits capillaires et les soins de la peau

• Les boucles d'oreilles

• Les accessoires de manucure et de pédicure

• Les faux cils

• Les accessoires de maquillage

Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

3.2. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits.

Les éventuels frais de retour ou de traitement applicables sont précisés dans notre politique de retour.

4. Annulation des commandes

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 2 heures après l'avoir passée.

Passé ce délai, notre processus de préparation et d'expédition démarre automatiquement. Il n'est alors plus possible d'annuler ou de modifier la commande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

5. Confidentialité

5.1. Collecte des données

Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation et à la conservation de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

5.2. Sécurité des données

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données personnelles afin d'assurer la sécurité de vos informations.

Vous trouverez davantage de détails dans notre Politique de confidentialité.

6. Propriété intellectuelle

6.1. Titularité des droits

L'ensemble des contenus, créations graphiques, logos et emballages des produits constitue la propriété intellectuelle de LivLimo.

6.2. Restrictions d'utilisation

Il est interdit de modifier, copier, utiliser de manière abusive, contourner les dispositifs de sécurité ou revendre nos produits sans autorisation.

Toute violation des droits de propriété intellectuelle ou toute présentation trompeuse concernant l'origine des produits est également strictement interdite.

7. Résolution des litiges

En cas de litige, les deux parties conviennent de rechercher en priorité une solution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, une procédure de médiation sera engagée auprès d'un tiers indépendant.

Si cette démarche échoue également, une action en justice pourra être engagée.

La juridiction compétente sera déterminée conformément à la législation applicable.

8. Limitation de responsabilité et garantie

Une garantie est accordée uniquement lorsqu'elle est expressément mentionnée sur la fiche du produit concerné.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou pour les réclamations formulées après l'expiration de la période de garantie.

9. Prestataires de paiement

Ce site internet fonctionne conformément aux conditions des prestataires de paiement, notamment Shopify Payments et Stripe.

En utilisant nos services, vous acceptez également les conditions générales de ces prestataires.

10. Indemnisation

Les clients s'engagent à indemniser LivLimo, ainsi que ses employés et partenaires, pour toute réclamation, tout dommage ou tout coût résultant d'une violation des présentes conditions ou des droits de tiers.

11. Modification des conditions générales

LivLimo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment et sans préavis.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet.

La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation des conditions générales modifiées.